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退換貨處理

處理原則:依照消費者保護法規定,退回產品必須是全新狀態且包裝完整(附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則將影響您的退貨權益。

※提醒您,收到貨後,敬請馬上開箱檢查,確認無誤後請立刻妥善保存。非產品品項錯誤或包裝上的問題,恕不接受退換貨。

 

若退貨未將完整商品(含贈品)全部退回,所缺少之品項將予以計費。

退款品項須附上發票與完整訂單之內容物(例如:同一筆訂單購買三盒玫顏茶,欲退貨一盒玫顏茶,請將另外同筆訂單的兩盒玫顏茶一併退貨處理)。

 

提醒您,如有下列任一情形,將無法接受商品退換:

*提出退換貨已超過收受產品7日以上。
*已被拆封的商品(此為個人消耗性商品,一經拆封恕不退換)。
*附加贈品(加價購及滿額贈品)已拆封使用。

 

退貨方式

 1.聯絡客服人員:請撥打04-22990912,或與線上客服聯繫收貨時間。

 2.線上申請退貨:登入會員-【訂購紀錄】-欲申請之【訂單細節】-點選商品下方紅字【退換貨】,輸入相關資料完成即可。

3.退換貨申請條件及申請方式 :

根據消保法規定,食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內; 但若運送過程導致產品瑕疵(如變質、異味、過期、重量不足),或因運送過程導致商品受損壞者, 到貨7日內可更換新品。其他則恕不接受退換貨。

4.在什麼情況無法辦理退換貨:

a.個人口感、喜好不合

b.因特別說明已註明無法退換貨之商品

c.未事先通知逕行將商品寄回,本公司不予接受退換貨,運費則由消費者自行負擔

處理原則:依照消費者保護法規定,退回產品必須是全新狀態且包裝完整(附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則將影響您的退貨權益。

※提醒您,收到貨後,敬請馬上開箱檢查,確認無誤後請立刻妥善保存。非產品品項錯誤或包裝上的問題,恕不接受退換貨。

 

若退貨未將完整商品(含贈品)全部退回,所缺少之品項將予以計費。

退款品項須附上發票與完整訂單之內容物(例如:同一筆訂單購買三盒玫顏茶,欲退貨一盒玫顏茶,請將另外同筆訂單的兩盒玫顏茶一併退貨處理)。

 

提醒您,如有下列任一情形,將無法接受商品退換:

*提出退換貨已超過收受產品7日以上。
*已被拆封的商品(此為個人消耗性商品,一經拆封恕不退換)。
*附加贈品(加價購及滿額贈品)已拆封使用。

 

退貨方式

 1.聯絡客服人員:請撥打04-22990912,或與線上客服聯繫收貨時間。

 2.線上申請退貨:登入會員-【訂購紀錄】-欲申請之【訂單細節】-點選商品下方紅字【退換貨】,輸入相關資料完成即可。

3.退換貨申請條件及申請方式 :

根據消保法規定,食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內; 但若運送過程導致產品瑕疵(如變質、異味、過期、重量不足),或因運送過程導致商品受損壞者, 到貨7日內可更換新品。其他則恕不接受退換貨。

4.在什麼情況無法辦理退換貨:

a.個人口感、喜好不合

b.因特別說明已註明無法退換貨之商品

c.未事先通知逕行將商品寄回,本公司不予接受退換貨,運費則由消費者自行負擔